近日，伽马数据公布《游戏消费者权益保障调查报告》。数据显示，超过七成受调研用户认为“打击游戏中的虚假宣传”是加强对游戏消费者权益保护的重要方向。而在遭遇侵权行为后，超过四成的玩家选择“自认倒霉，忍一忍算了”。

根据伽马数据对于游戏用户的调查，约86%的用户认为现阶段的游戏环境相较于以往有所好转。

而现阶段游戏环境的好转体则现在多个方面，包括游戏内反外挂、反作弊功能，未成年用户保护，用户私人信息保护，游戏付费环境等。

在被调研的游戏用户中，近9成认为现在的未成年人保护取得了一定的成效，“未成年在游戏中消费时提醒家长”和“限制未成年的游戏时长”是家长最重视的两个功能。

移动游戏素来给人们带来“氪金”的印象，但调研表示，有超过四成的用户认为大多数游戏在不充值的情况下也能够获得比较好的游戏体验，42.6%的用户认为部分游戏可以做到。从调研用户的反馈来看，目前游戏付费环境在各方面也有所改善，如游戏付费更加方便、稳定、安全，充值方式更加合理，有效地减少误充错充发生。

游戏消费者对于游戏中存在的虚假宣传这一现象不满意，超过七成受调研用户认为“打击游戏中的虚假宣传”是加强对游戏消费者权益保护的重要方向。同时部分调研用户认为现阶段有关游戏消费者权益保障的法规条例尚不完善，未来应“完善相关法规”，进一步保障消费者权益。

调研发现，超半数用户认为现阶段游戏消费者维护权益的效果一般。消费者的维权观念，以及权益遭遇损害后维权面临的困难，成为影响消费者维权效果的主要原因。

在遭遇侵权行为后，超过四成的玩家选择“自认倒霉，忍一忍算了”。

在游戏用户维护自身权益面临的困难调查中，超过六成的游戏消费者认为在遭遇侵权行为后，“程序复杂、时间过长”成为维护自身权益面临的困难，半数以上的用户认为不熟悉相关法规带来了维权困难。

在推动未成年人保护的过程中，游戏企业展现出应有的担当，积极响应行业新规，以实际行动保障未成年人在使用网络游戏时的权益，构建未成年人保护屏障 。新修订的《未成年人保护法中》首次将网络部分列入未成年人保护法，进一步强调了网络游戏中，未成年人防沉迷以及游戏时间管理、消费管理的问题，也对游戏企业等网络游戏服务提供者提出相关要求。