暴雪游戏在国内的推广离不开网易暴雪合作部团队成员的鼎力支持。在上周末的《炉石传说》黄金公开赛三亚站现场，网易大神对网易暴雪合作部总经理魏恺先生（下文简称Kai）进行了采访。Kai在采访当中表示，团队一直致力于提升玩家的游戏体验，让每一个国服玩家都能享受到最优质的游戏内容。

问：Kai总你好，首先给水友们介绍一下你自己吧！

Kai：大家好，我是网易暴雪合作部总经理魏恺。我负责暴雪业务大概有八年时间了，一直致力于暴雪游戏在中国的运营。我希望能和我们的团队一起把所有的暴雪游戏和更好的游戏体验、游戏服务带给全中国的暴雪游戏玩家。因为我自己也是一名资深的暴雪游戏粉丝，所以能做这件事情，我自己也非常的开心。

问：提到游戏，您平时玩游戏吗？最喜欢玩的暴雪游戏是那款？

Kai：其实我都挺喜欢玩的，但我是那种分时间段的玩家，会在一段时间里，疯狂的玩一款游戏，其他什么都不玩。但是你说最爱的或者说印象最深的，那我觉得应该是《魔兽世界》。因为他是一个MMORPG，所以你可以在里面可以认识好多国内各个地方素未谋面但是见面之后又感觉像兄弟一样的朋友。所以说这个游戏，就像大家说的，它不仅仅是一个游戏，它让我们比别人多了一个世界。所以说虽然其他游戏我玩的也是非常非常多，但《魔兽世界》对我的影响是最大的。

问：说到《魔兽世界》，它其实特别注重人与人之间的交互，那你平常会跟员工一起玩吗？玩的时候他们会不会更照顾你，比如给你一点装备啥的（笑）？

Kai：这个大家其实是想多了，其实他们都不愿意带我玩儿的，哈哈哈哈。不过有一次，应该是火鹰快要拿不到了的时候，然后他们就说：“老板啊，你还没有火鹰吧，要不我们带你打一次火鹰吧。”那时候我真是特别感动，而且我跟你说，我那次运气特别好，那一次就出了火鹰。我特别特别开心，团队也很高兴。我觉得这就是这个游戏的魅力，大家一起去完成一件事情，可能大家有不同的目的，但是大家又有一个共同的目标。然后大家一起在这个过程中聊聊天呀，有说有笑的非常开心，这就是这个游戏本身的魅力吧。

问：那除了游戏平时还有什么其他的爱好？

Kai：嗯，爱好真的是蛮多的，我个人比较喜欢运动，比如踢踢球啊之类，然后这几年越来越喜欢看书。但游戏还是我最喜欢的，什么游戏我都会去玩玩。但现在确实是时间比较少了，可即使少，我还是坚持在玩游戏，因为我同样也是一个玩家。我觉得我可能比很多人玩的都要多吧，哈哈。

问：接下来我们聊一点公司业务方面的吧。转眼就年底了，可以聊一下明年网易暴雪在中国市场方面运营重心和布局规划吗？

Kai：其实从大的方向上是没有什么变化。首先是持续给我们国内的暴雪游戏玩家带来更高质量的游戏服务，这也是我们这么多年一直坚持的一个理念。比如全球同步啊，更好的服务器质量啊，打击外挂啊盗号这些，我们会做的越来越好。而运营方面呢，比如说大家今天为什么会在这里呢？因为我们的黄金公开赛。其实电竞赛事和我们现在的很多活动，比如《魔兽世界》的“集结号”。我们的初衷都是一个，就是我们希望不要离玩家太远。要听到玩家的声音，不管是玩家和官方的互动，还是玩家之间的互动，我们都希望让玩家能真正能参与进来，这是我们一个最主要的方向。为了让玩家能真正的聚在一起，我们也会有更多的线下的活动。因为很多人玩游戏就是为了认识很多人，认识更多好朋友，而我们希望把这件事情的体验做得更好。包括今天我们宣布了炉石的这个“炉边聚会”。虽然它比全球晚，但其实我们一直在致力于把它更早的带入中国，让玩家能在线下聚到一起。

此外，第二季的“魔兽集结号”也在全国的各个城市开展，我们也是希望更多的玩家能相聚在一起，享受到不单单是游戏的乐趣，而是和大家一起吃吃喝喝，聊聊天，谈谈自己的心事，我觉得这才是一个游戏社区应该有的。我们也希望通过更多的活动，听到更多玩家的反馈，然后持续不断的提高我们运营的水平，给玩家带来更好的游戏服务和体验。

问：说完了国内的，我问一下国外的，今年10月份，J.Allen Brack接任了暴雪总裁，你觉得暴雪领导班子的改变，会对网易和暴雪合作的节奏带来什么变化？

Kai：这个其实是没有变化的，我们现在的合作也非常好。我觉得这个事情本质上对暴雪游戏的开发呀，发行呀，都没有任何的影响。暴雪现在新的领导J.Allen Brack，包括Ray Gresko都是暴雪内部非常受人爱戴的这种非常资深的开发领导。所以我相信在他们的领导下，暴雪在未来也会更加的辉煌。你们其实也看到或者听到了一些新游戏的消息，相信未来也会有更多这样的好消息带给大家。

问：那我追问一个比较尖锐的问题啊，就是这次的炉石补丁跟以往完全不同，新版本上线两周不到就迅速公布了调整方案，然后第二天马上执行。这跟暴雪原来那种慢悠悠的节奏不太一样，这是他们新的领导班子带来的改变吗？

Kai：我觉得这不一定是领导班子变化导致的，因为这是一个日积月累的过程，不是一夜之间就可以发生的。因为暴雪其实在不断优化它的技术和反馈方式，他是通过这几年的不断积累，最后做出的一个优化。你就说全球同步这个大难题，也是经过好多年，我们的《魔兽世界》说实话也是在今年8.0才真正做到在同一天上线，在以前7.0可能差两天，更早的版本可能差更多。这种变化不是每个人都能感知得到的，但它也不是一朝一夕就能有改变的，所以就是刚好在一个时间点，有这么一个优化发生了。我相信未来整个暴雪游戏都会以更加敏捷的方式听取玩家反馈并及时的去调整一些内容。我觉得这是一个非常正向的改变。

问：那我们继续聊《炉石传说》吧，在过去5年，炉石一直在国内都保持了非常高的热度。之前嘉年华公布的“一亿用户”，据我了解国内市场是主要贡献者，请问你们是如何做到的呢？

Kai：首先最要感谢的全国玩家对炉石的热爱，然后是我们的运营团队，他们从《炉石传说》上线到现在都对炉石保持着非常非常高的工作热情，想把炉石打造成中国最好的卡牌策略游戏，而现在我们也终于取得了一点小成果。这个主要还是体现在我们一直在拉近与玩家之间的距离，而在这个过程中电竞赛事是功不可没的。因为炉石能不能做电竞，其实非常有争议，包括总部也一直在想，这是一个偏休闲的游戏，我们应该怎么去运营。而这几年来我们也在的不断摸索和尝试，打造一个既有竞技性也有娱乐性的形式。从最草根的高校赛到实力赛，人人可以参加，再到公开赛到职业赛，最后到国际赛，中欧、中美、中韩，这种金字塔形式的赛事体系，让更多的玩家不只是看，而是能参与其中，让玩家感到《炉石传说》就在我们身边。

同时我们也创造了很多泛娱乐和综艺性的赛事和节目，双人现开赛啊之类的，让大家发现新的趣味玩法，原来炉石除了竞技，也可以这样子玩。让玩家真正的享受快乐，因为游戏最核心的一点就是快乐，享受游戏带给我们的快乐，特别是和朋友一起享受这种快乐。包括今天公布的“炉边聚会”，我们依然致力于让玩家享受到不一样的乐趣，让中国玩家感受到炉石就在我身边，是随时随地都能参与，能享受快乐的策略类卡牌游戏。

问：说到电竞赛事，那我问一个尖锐点的问题，明年作为炉石电竞年，一下子增加了这么大的投入，是因为在运营方面遇到了什么困难吗？

Kai：哈哈哈哈，这不是因为遇到了什么困难，因为炉石目前的运营状态非常的健康，新玩家不停的在进来。而且炉石是一个不太会和其他游戏冲突的游戏，你可以喜欢其他类型的任何游戏，比如FPS啊，MOBA啊，但你依然可以随时随地搓一把炉石，这种特性是其他游戏无法代替的。

而明年的炉石电竞年，我们的初衷是把炉石的赛事做的更专业，规模更大。比如我们推出了战队联赛，并且也加大了实力赛和公开赛的范围，都是想更多的玩家能参与进来，让炉石比赛不仅能看，玩家自己也能参与进来。就像我们现在的很多明星，比如娇娇啊，Xhope啊，都是从草根的实力赛、高校赛一步步走出来的，这些才是我们希望看到的，让玩家成为炉石大家庭的一份子。

并且我们现在还有社区英雄的项目，你可以画画，做视频，你创造的内容能被所有玩家喜欢，给你点赞，敬仰你，而我们也会给你应该有的荣誉和鼓励。这一切的目的都是让玩家真正感受到炉石在身边，并且可以从其中结识更多志同道合的朋友。

问：说完炉石，我们说说其他游戏，这又是一个比较尖锐的问题，在《守望先锋》后，暴雪很久没有爆款出现了，这对国内市场的运营有造成有什么困难吗？

Kai：哈哈（大笑），你这尖锐的问题真是一个接着一个。其实作为暴雪粉丝，我们都知道一点，就是暴雪游戏的节奏一定不会很快。所以从守望到现在的两年，对我们并不算是一个很长的时间，包括今年的暴雪嘉年华也公布了一些新的游戏和未来的一些计划，所以我其实是不太担心这方面的，现有的暴雪游戏已经非常的丰富了，包括我们还有自研的《魔兽争霸3》的对战平台，玩家的反馈非常好。而且现在有很多年轻人不断的进入暴雪游戏这个圈子，这是非常难能可贵的，暴雪游戏的用户群体其实是很大的。所以我觉得我们作为运营团队，目前最核心的工作就是把更好的游戏体验、周边文化、线上线下的活动不断的带给玩家，让玩家在这个过程中真正体验到暴雪游戏带给他们的其他乐趣，这个社区的搭建和不断完善才是最重要的。这些都是我们也需要不断去成长，去越做越好的事情。

大神：既然说到社区，那尖锐的问题又来了，我们在社区收到不少反馈，暴雪多款游戏正在经历“老龄化”、“拉新难”，请问您是如何看待这件事情的？

Kai：我觉得这里可能有一些误解，会有一批之前进入的老玩家，去尝试别的东西了，也没有时间玩暴雪的游戏了，他个人可能会有这样的感受。

但其实在整个暴雪游戏社区里面，比如说《魔兽世界》里面，有非常非常多新一代的年轻人、学生进来，《守望先锋》中年轻人的数量和比例就更高了，很大一部分是学生。炉石每个月都会有大量的年轻玩家涌入。我们现在做的一些活动，就是想让玩家彼此了解，消除这样的误会。我再举一个很实际的例子，《魔兽争霸3》这么老的一个游戏，在有了黄金联赛之后，也会诞生出120这样19岁的冠军，这其实就是新一代不断涌入的结果。而且我们也会做更多线上线下的活动，让玩家能认识到更多新的朋友。这也是我们需要去越做越好的。

问：最后一个问题，爆料也好，随便聊聊也行，2019年你对自己和公司有什么展望吗？2019年会是一个新的爆发年吗？

Kai：首先爆料肯定是不能爆的啦，哈哈哈哈。我对明年是充满信心，充满热情的。不管是暴雪在嘉年华宣布的一些东西，还是我知道的一些还不能说的东西。都预示着暴雪会越来越好，也会创造出更多更好的内容来提供给大家。但是更多的内容，希望大家可以期待后面的发布，比如明年的嘉年华之类的，相信大家能看到更多的好消息。

问：既然不能爆料，那我要加一个问题，你觉得你会为公司带来怎样的变化呢？

Kai：其实我们刚才谈到的这些东西，我觉得都不是一个人带来的，而是整个团队带来的，包括社区里所有为暴雪游戏贡献的那些人。我们的社区英雄、主播、解说、各方面的合作伙伴，是他们的共同努力，他们的贡献让这个社区越来越活跃，也让大家能感受到暴雪游戏，暴雪文化带来的乐趣和幸福感。这件事也是我们真正坚持不懈的战略，不会改变。但是在我们真正去做的时候，我们会做很多创新性的尝试，希望在这个过程中大家也能给到我们反馈，相信我们会持续不断地去改进，并且越来越好，做出大家真正喜闻乐见的内容，这就是我对未来的看法。