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夯实垂直领域护城河的道与谋 斗鱼三管齐下以精细化运营作答

夯实垂直领域护城河的道与谋 斗鱼三管齐下以精细化运营作答

来源官方作者官方2022-05-20 12:01

夯实垂直领域护城河的道与谋 斗鱼三管齐下以精细化运营作答

5月18日,斗鱼(NASDAQ:DOYU)发布2022年第一季度财务报告。财报显示,斗鱼第一季度总营收为17.96亿元,毛利润为2.44亿元,毛利率从去年同期12.1%提高至13.6%。

在互联网从“增量时代”迈入“存量时代”的当下,游戏直播商业模式已然成型,如何在“最后一公里”拉开差距,持续吸引用户,以及提高既有用户忠诚度,最终实现付费转化,成为众多行业玩家的必争之地。

以游戏直播为主的斗鱼给出了精细化运营体系的新范式。从主播、电竞赛事到新游戏,斗鱼围绕游戏这一核心深耕,以应用技术创新持续提升产品体验和运营效率。该季度,斗鱼在电竞赛事、游戏运营及主播运营上皆推出更多玩法。斗鱼Q1财报也显示出,用户永远愿意为好内容、好体验付费,精细化运营能够夯实垂直领域护城河。

赛事长尾效应凸显 精细运作多元内容

这一季度,斗鱼持续扩大和深入与游戏厂商的各种合作,在电竞赛事上加大投入“多元化自制赛事”,构建起新的自制内容生态模式。同时围绕内容做足精细化运营功夫,丰富赛事周边运营,提供更为全面的电竞赛事直播、衍生节目,以及更为丰富的线上线下体验,让更多用户群体感受电子竞技的魅力。

游戏直播产业从诞生之初即被定义为游戏产业链的下游延伸,但如今,身处全民直播时代,如果仅仅是对游戏进行简单直播,显然缺乏竞争优势。如何利用平台较强的电竞属性,探索出一条不一样的路,成为赛道玩家争相竞争的战场,端看哪家能出奇制胜。而斗鱼依靠自身的电竞基因从深度合作接驳官方赛事通道和自制赛事两方面切入。

今年,斗鱼举办了全民电竞王者荣耀大师赛S5,作为给全民电竞爱好者打造的赛事,比赛展现出了不亚于专业级别联赛的制作水平。除了线上赛事直播外,斗鱼让不同圈子的文化皆可融入,在赛前加入Coser走秀,赛后发展各种周边产品。

斗鱼在新游戏拉新、热门游戏维护、老游戏召回上均布局精细化运营策略。在新游戏上线时,斗鱼以自制赛事拉动新游戏的热度形成推广效果;在头部赛事休赛期,以不同形式的自制赛事补足空白期;对于非热门游戏,则开展频次较高的自制赛事维持游戏热度。

基于与官方大型赛事合作的良好基础,过去一季度,斗鱼与游戏开发商和发行商保持深度合作模式,LOL云顶之弈斗鱼平台赛、斗鱼第五届王者荣耀大师赛、LOL手游斗鱼大师赛已接入腾讯官方职业赛事体系,斗鱼自办的永劫无间赛事已升级成为网易官方赛事的分站赛,成功打通职业赛事通道。

在过去的第一季度里,除了全程直播赛事及赛事复盘外,值得注意的是,斗鱼加大了对精品自制内容的投入。该季度,斗鱼在职业赛、主播赛、水友赛、高校赛等诸多领域不断进行尝试,推出了近160场多元化自制赛事,数量为去年同期的近4倍。尤其是在大学生校园赛事领域,截至第一季度末,斗鱼已经将自制赛事的步伐迈进了全国29个省139个市,覆盖了664所高等院校,成功收获了大批量的青年用户。

另外,斗鱼也优化了赛事采买逻辑,发挥“长尾效应”,凭优质自制内容精细化运营吸引新流量,斗鱼在相关内容观看人数和互动量上实现了破纪录的成绩,未来围绕电竞还有更多可期待的价值空间。

寓“交”于乐 游戏社交化激发互动玩法创新

游戏直播并非游戏与直播的简单叠加,如何留住用户及深入挖掘用户价值,斗鱼给出了范例。

在今年“五一”假期《王者荣耀》玩家的专属狂欢节中,斗鱼作为《王者荣耀》官方合作伙伴,以游戏社交化打破了游戏直播的边界,升级的“五五朋友节”激发出了创新互动花样玩法,也为新老玩家带来了更好的游戏体验。

依托站内庞大的《王者荣耀》主播生态,斗鱼除了推出了一系列具备“社交”属性的活动内容外,还在活动期间联合王者荣耀官方推出全新的产品功能——“组队上车”,玩家可以直接通过直播间组队,实现深层互动。

此外,斗鱼还创新推出平台内互动玩法,推出一系列福利道具活动。例如今年上线的“点亮朋友图”集平台朋友卡的全新玩法,用户通过观看活动期间策划的特别节目以及完成其他任务,便可兑换斗鱼发送的丰富礼品。另外,与腾讯王者荣耀联合推出了“春日福利季”和“集卡兑虎年限定皮肤”活动,与网易游戏联合推出“元宵福利夜”活动,从而持续吸引口味不断变化的老用户。

尤为瞩目的是,为了给用户提供更极致的产品体验,斗鱼一季度对于部分产品功能进行了创新。在DOTA2游戏分区,斗鱼与厂商实现了部分游戏账号数据的打通,并且在直播间上线了“主播实时数据和分析数据展示面板”和“主播同局游戏多屏播放”两大功能。用户在直播间观战时,能够更加清晰直观地了解主播的操作数据和策略分析,从而提升用户的观播体验。此外,斗鱼通过大数据识别和自然语言处理(NLP)技术,可以将用户弹幕和社区讨论中最为关注的问题推送给主播,主播可在直播中手动开启录制并向用户解答和演示。随后,流媒体技术将把主播回答片段处理成可消费的游戏视频攻略,当系统再次遇到用户进行相关攻略询问时,NLP技术自动向用户反向精准推送该游戏攻略视频。

完善主播成长体系 让直播圈江山代有才人出

除了观看电竞赛事,观看游戏直播是电竞用户最常体验的电竞内容。而与秀场直播不同的是,游戏平台的主播在内容和流量上起着更为关键的作用。头部主播往往能带来更多的流量,因此也常常会发生业内花重金、争抢头部主播的事件。

如何将“筑巢引凤”的被动局势转化到“引凤筑巢”的主动突破,在这场主播争夺战中获得优先胜利的机会,斗鱼以完善的主播招募与培养体系筑就了独特竞争壁垒。

吸引高潜力技术主播入驻平台,同时为潜力主播提供多方面支持,如利用赛事、PGC自制节目助力主播吸粉、破圈,以及通过技术创新优化用户观看直播体验,斗鱼形成的主播成长精细运营体系、全流程帮扶机制,有效助力平台孵化出新的优质主播,产出优质内容,从而实现自我造血。

基于这套成熟的主播孵化体系,斗鱼已孵化出了超萌木兰、是个枷锁、夏童露露等新星主播,不断为《王者荣耀》游戏专区注入主播新势力,让直播圈江山代有才人出。如今,在精细化运营主播生态下,斗鱼也已经成为了新秀主播的首选。

在电竞赛事、游戏及主播运营上三管齐下,斗鱼成功构筑精细化运营体系,让游戏大有玩头。未来,斗鱼也将持续加固垂直领域护城河,围绕游戏构筑多元化内容生态平台,让游戏内容行业释放更多发展动能。

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