国行Nintendo Switch常见故障排除

国行Nintendo Switch常见故障排除

来源官方作者官方2019-12-10 08:11

国行Nintendo Switch基座上的电视输出LED指示灯闪烁

关于基座电视输出LED指示灯的补充说明:

当Nintendo Switch电源适配器在主机未插入基座的情况下与基座相连时,基座前的电视输出LED指示灯会亮起并闪烁,然后熄灭。这是正常现象。

当主机插入基座且将正在运行的内容在电视上显示的时候,基座上的电视输出LED指示灯会保持常亮。

 1.取下Nintendo Switch主机并确保安装了最新的系统。

如果主机已经是最新的,请按住电源键三秒钟重新启动它,然后选择“电源选项”>“重新启动”。

如果主机没有响应,请按住电源键12秒钟以强制关闭,然后再次打开主机电源。

2.从基座拔下HDMI电缆。然后通过从两端断开至少30秒来重置电源适配器。

执行此步骤时,请确认您使用的是Nintendo Switch电源适配器(型号为HAC-002)并检查线缆是否有损伤等。

如果发现任何损坏,或者正在使用其他非原装电源适配器,改用原装Nintendo Switch电源适配器可能会解决问题。

3.验证您使用的是Nintendo Switch基座(型号为HAC-007)。

4.将电源适配器连接到基座并直接连接到电源插座,然后将HDMI电缆连接到基座。确保将其直接插入电视或显示器。

5.在主机通电后,将其放回基座,LCD屏幕朝向与基座前面板相同的方向。

如果情况未解决:

 如果换用一个基座解决了问题,则只需要修理有问题的基座。

 如果换用一个基座仍然存在问题,则需要修理主机。

国行Nintendo Switch系统死机、锁住或无法关机

1.在主机未插入基座的情况下,连接Joy-Con。

2.如果在主机处于电视模式时发生此问题,请确认您使用的是原装Nintendo Switch基座(型号为HAC-007)。如果您使用了非原装的基座,改用原装Nintendo Switch基座可能会解决此问题。

3.按住电源键至少12秒以强制关闭主机电源,然后移除所有游戏卡或microSD卡。

4.在主机上启动并执行系统更新。如果问题仍然存在,请再次关闭主机电源,然后初始化主机而不删除保存数据。

如问题仍然无法解决,请前往“腾讯客服微信公众号”或是“腾讯NintendoSwitch官方公众号->我的客服->客服专区”申请维修服务。

国行Nintendo Switch插入游戏卡后无法启动游戏

1.确保您的主机已更新至最新的系统。

2.关闭主机并移除游戏卡。

3.验证游戏卡与Nintendo Switch兼容。

4.重新插入游戏卡并打开主机电源。

5.检查有问题的游戏的是否有软件更新,然后尝试启动游戏。

6.如果问题仍然存在,请尝试使用不同的游戏卡查看是否能够启动游戏。

7.如果尝试了多张游戏卡仍然无法启动游戏,则需要对主机进行修复处理,请前往“腾讯客服微信公众号”或“腾讯NintendoSwitch官方公众号->我的客服->客服专区”申请维修服务。

国行Nintendo Switch屏幕显示为某种纯色且卡住不动

1.在主机未插入基座的情况下,连接Joy-Con。

2.如果在主机处于电视模式时发生此问题,请确认您使用的是原装Nintendo Switch基座(型号为HAC-007)。

3.按住主机上的电源键至少12秒钟以强制主机关闭。 然后再次打开主机电源。

4.确保主机固件已经升级到最新版本。

5.如问题仍然无法解决,请前往“腾讯客服微信公众号”或是“腾讯NintendoSwitch官方公众号->我的客服->客服专区”申请维修服务。

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