2K游戏公司的售后服务最近被海量的玩家申诉淹没。最新发售的NBA 2K19有严重的程序错误，会导致玩家无法购买VC（2K19的虚拟货币，用来内购各种游戏物品），或者被卡死在永远无法结束的比赛中。

根据外国游戏媒体Eurogamer和Kotaku，以及twitter和Reddit的游戏社区玩家讨论显示。NBA 2k19有一些普遍性的问题，很多玩家无法用真钱购买VC。而一部分玩家则会卡死在由电脑AI控制的，无法完结的篮球比赛中。

这些仅仅是问题的冰山一角。游戏的生涯模式更是程序错误的重灾区。玩家自己创建的角色可能会被随机删除，应该免费项目需要花钱买等，恐怕还有问题没有被公众发现。

“我们收到了超出常量的问题报告。我们将尽一切可能处理这些问题，谢谢。”

然而客服反馈来的却非常缓慢。已经有玩家在推特上表示自己等待了两个月但仍未收到回复。（下图）

NBA 2K19的程序问题看起来比前几代更严重。NBA 2K18虽然也收到了不少差评，但更多是针对糟糕的内购体验。这次的差评则更多着眼在程序错误上。但内购问题也为该公司带来了一些麻烦。在今年早些时候，NBA 2K19移除了比利时和荷兰版的内购，以规避两国针对赌博游戏的最新规定。

“开箱子”内容按照比利时法律属于赌博，因此2k19移除了相关内容

而今年PS4国行也推出了NBA 2K19的官方中文版，关于国行2k19的评测，读者可看巴士评测。